Dernière mise à jour : 24/08/2026

Chez les friandises de boubou, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, confidentialité et sécurité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française en vigueur.

La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site www.lesfriandisesdebouboufriends.com est exploité par :

Les friandises de boubou and friends
Entrepreneur individuel
SIREN : 993 209 493
SIRET : 993 209 493 000 10
RCS Nimes : 993 209 493 R.C.S. Nimes
TVA intracommunautaire : FR48993209493

📩 Contact : contact@lesfriandisesdebouboufriens.com
📞 Téléphone : 06 03 70 39 59

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Informations fournies directement par le client

Lorsque vous :

• passez une commande ;

• créez un compte client ;

• contactez notre service client ;

• vous inscrivez à notre newsletter ;

• participez à une offre promotionnelle ;

• laissez un avis client ;

• remplissez le questionnaire nutritionnel ;

• ou utilisez certaines fonctionnalités personnalisées du site.

Nous pouvons collecter notamment :

• nom et prénom ;

• adresse postale ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations de facturation ;

• informations de livraison ;

• historique de commandes ;

• contenus transmis volontairement (messages, avis, photos, vidéos).

3. Données relatives aux animaux

Dans le cadre de notre questionnaire nutritionnel, outils de personnalisation et services proposés sur le site, Les friandises de boubou collecte certaines informations relatives à votre animal afin de mieux comprendre ses besoins et vous proposer une expérience plus adaptée.

Les informations pouvant être collectées incluent notamment :

• nom de l’animal ;

• espèce ;

• race ;

• âge ;

• poids ;

• niveau d’activité ;

• sensibilités ou allergies connues ;

• habitudes alimentaires ;

• préférences ;

• objectifs de bien-être ;

• besoins nutritionnels spécifiques ;
  

Ces informations nous permettent notamment :

• de personnaliser votre expérience sur le site ;

• d’adapter certaines recommandations produits ;

• de proposer des conseils nutritionnels plus cohérents ;

• d’améliorer la pertinence de nos contenus ;

• de mieux comprendre les besoins de votre animal ;

• d’optimiser nos services et futurs outils de personnalisation.

Les données relatives à votre animal peuvent également être utilisées afin d’améliorer nos systèmes internes de recommandation et de personnalisation de l’expérience client.

Les friandises de boubou conserve ces informations uniquement dans le cadre de ses activités et ne revend jamais ces données à des tiers.

4. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• navigateur utilisé ;

• système d’exploitation ;

• pages consultées ;

• temps de navigation ;

• interactions avec le site ;

• données statistiques et analytiques.

Ces données nous permettent notamment :

• d’améliorer les performances du site ;

• d’optimiser l’expérience utilisateur ;

• d’assurer la sécurité du site ;

• d’analyser l’audience ;

• de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

5. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;

• assurer le suivi de livraison ;

• gérer les paiements ;

• répondre à vos demandes ;

• améliorer nos produits et services ;

• personnaliser votre expérience utilisateur ;

• proposer des recommandations adaptées ;

• prévenir la fraude ;

• sécuriser le site ;

• gérer les avis clients ;

• envoyer des communications marketing avec votre consentement ;

• réaliser des analyses statistiques et publicitaires.

6. Personnalisation de l’expérience

Les friandises de boubou peut utiliser certaines données de navigation, d’achat ou de profil afin de :

• personnaliser l’expérience utilisateur ;

• adapter certains contenus ;

• proposer des recommandations pertinentes ;

• améliorer le parcours client ;

• afficher des offres ou produits susceptibles de vous intéresser.

Ces traitements ont pour objectif d’améliorer votre expérience sur le site et la pertinence des contenus proposés.

7. Newsletter, e-mails et SMS marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

• des newsletters ;

• des e-mails promotionnels ;

• des conseils ;

• des recommandations produits ;

• des relances panier abandonné ;